Компания SX-Tur оказывает полный спектр услуг по организации отдыха в Таиланде,на Кубе,Бали и других странах. Опыт работы нашей компании, высококвалифицированный персонал, наличие наработанной информационной базы и гибкие условия сотрудничества обеспечивают успешное и продолжительное сотрудничество с ведущими туристическими операторами России и стран СНГ.
Мы уделяем особое внимание качеству предоставляемых услуг. Каждое направление компании непрерывно развивается и совершенствуется.
СФЕРЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
БРОНИРОВАНИЕ ОТЕЛЕЙ
- оперативное подтверждение заявок (в течение суток с момента принятия в работу);
- гарантированное наличие номеров в самых популярных отелях всех регионов Таиланда;
- подбор альтернативных вариантов проживания, в случаях неподтверждения первоначальных запросов;
- режим работы офиса бронирования максимально учитывает разницу во времени Таиланда и регионов России и стран СНГ;
- автоматическая передача цен для партнеров, работающих с программой Мастер Тур.
БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ
- бронирование внутренних и международных перелетов, подбор удобных стыковок.
ТРАНСПОРТНЫЕ УСЛУГИ
- наличие собственного надежного и комфортабельного транспорта для наземного обслуживания.
ЭКСКУРСИОННЫЕ УСЛУГИ
- широкий выбор самых интересных экскурсионных предложений, в том числе комбинированных туров, авторские права на которые принадлежит SX-Tur;
- постоянная работа над разработкой новых программ, интересных постоянным посетителям Таиланда.
VIP - ОТДЕЛ
- разработка и организация любых индивидуальных программ с учетом всех пожеланий клиента, начиная с организации VIP-встречи в аэропорту и заканчивая сопровождением по всем желаемым маршрутам русскоговорящим индивидуальным гидом;
- организация и проведение свадебных церемоний.
ОБСЛУЖИВАНИЕ КОРПОРАТИВНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
- организация и проведение корпоративных мероприятий.
УСЛУГИ ПЕРЕВОДЧИКА
ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ И РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ
НЕПРЕРЫВНОЕ РАЗВИТИЕ
- изучение сегмента туристов для разработки новых программ и маршрутов с учетом динамики развития предпочтений потребителей;
- совершенствование системы бронирования;
- расширение отельной базы;
- освоение новых регионов.
РАБОТА С АГЕНТСТВАМИ
- информационно-новостийная регулярная рассылка;
- консультирование неопытных менеджеров по подбору оптимального тура для клиента;
- разнообразные программы инфотуров, разрабатываемые с учетом индивидуальных пожеланий партнеров;
- организация обучающих семинаров.
КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА
- анкеты;
- форум.
ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА
- скидки при покупке определенного набора экскурсий;
- бонусные ночи при определенных условиях размещения;
- цены не выше чем у конкурентов.
ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА ТУРИСТОВ И СЮРПРИЗЫ
- наличие собственных информационных печатных изданий для туристов во всех регионах;
- круглосуточная информационная поддержка туристов многоканальной Горячей линией;
- участие персонала в решении возникающих у туристов проблем;
- подарки от компании (подробнее...).
САЙТ
- информирование агентов о спецпредложениях, проведениях ремонтных работ в отелях, событиях на курортах и прочих новостях Таиланда;
- каталог отелей, в котором представлена подробная и достоверная информация по всем имеющимся в нашей базе отелям. Гарантией достоверности является тот факт, что сотрудники нашей компании самостоятельно инспектируют каждый отель и фиксируют реальные факты. Прежний опыт показал, что даже менеджерам 5-звездочных отелей нельзя полностью доверять. Очень часто сам отель предоставляет противоречивую информацию;
- информация о стране, визовом режиме, полезные советы;
- информация об экскурсионных программах;
- форум, на котором вы можете задать любой вопрос. Ответ не заставит долго ждать;
- он-лайн помощник – возможность получить ответы на все интересующие вопросы об отелях и экскурсиях в режиме он-лайн;
- возможность написать отзыв об отелях.
УЧАСТИЕ В ВЫСТАВКАХ
Ежегодно мы участвуем в таких популярных туристических выставках;
- MITT, Турсиб, Дальтур (Россия);
- UITT (Украина);
- KITF (Казахстан);
- TTM+ (Таиланд).
ПЕРСОНАЛ
- профессиональный персонал с опытом работы, непрерывно совершенствующий свое мастерство;
- русскоговорящий отдел бронирования;
- проведение экскурсий русскоговорящими гидами;
- встреча, расселение и проводы туристов только русскоговорящими гидами.
